畠山 浩樹さんの１日

問い合わせ対応

社内の Slack に、クラスメソッド社員がIT関連でどんなことでも気軽に相談できる help-me という問い合わせチャンネルがあります。PCの不具合や、SaaSにアクセスできないなどの問い合わせ、ドキュメントサイトの権限設定から各種承認依頼など、多種多様の問い合わせに対して原因を調べ、解決へ導きます。

チーム定例朝会

チームメンバーが対応する電子機器の授受・発送の進捗確認を行います。困っていることがあれば相談を受ける時間にもしています。また、メンバーが対応した問い合わせに対するフィードバックや、対応していないものがないかの確認を行います。

タスクチケット対応

Backlog というチケット管理システムを使って、クラスメソッドの情報システム室からくる要望や年間スケジュールで決まっているチーム内タスクをチケット化して対応します。

お昼休憩

作り置きすることが多いので、晩御飯の残り物を温め直しています。妻が昼に職場から戻ってくるので、一緒に食べます。お昼のTV番組を見つつ、ちょっと昼寝したりもします。

各種対応

各種依頼対応、ミーティング、調査、検討、help-me対応など多種多様な作業を並行で行っています。時間に余裕があればできるだけDevIOブログも執筆するようにしています。私は 「くらめその情シス」 というシリーズに投稿することが多いです。先日Jamf PROのイベントに出席しましたが、ブログを読んでいるという方が何人かおられて嬉しかったです。
勤務時間は17:40分までですが、help-meでの問い合わせ対応時間の18:00まで残業することもあります。