AWS運用エンジニア 運用プロフェッショナル

西澤 明洋さんの1日

2020年クラスメソッド入社、2022年アノテーション入社/長野県在住

お客様にとって
価値のあるサポートを
リモートで提供

西澤 明洋さんの1日

キーワード:

#地方在住 # AWS以外の資格にチャレンジ # 10冠

お客様にとって価値のあるサポートを
リモートで提供

キーワード:

#地方在住 # AWS以外の資格にチャレンジ # 10冠

9:00

始業

PC を起動し、勤怠管理システムに打刻したら当日のスケジュール確認を行います。また、不在時間含め、反応できていないSlackへの対応を行います。

仕事風景

9:15

通知・アラート確認

不在の間に保守対象のシステムから発報しているアラートの通知内容を確認します。内容によっては、お客様側にも報告します。

11:00

お客様との定例ミーティング

お客様とのミーティングをスムーズに進めるために、前日にアジェンダを作成・共有しておきます。ミーティングは週に1度、案件の進捗状況や今起きている問題の有無などを話しています。また、お客様のご要望に対して、どのような変更が必要かをお伝えするなど、今後の方針に関するお話もします。月に一度、お客様の状況をレポートとしてまとめて、報告もしています。

12:00

お昼休憩

休むことを優先するため、食事は簡単に済ませ、残りの時間は休憩にあてています。

仕事風景

13:00

手順書作成・手順書レビュー

お客様の環境に変更作業を行う際は、必ず手順書を見ながら行います。そのため、手順書の作成にも時間を取っています。また、手順に間違いがないように、チームメンバーが作成した手順書のレビューもします。

15:00

変更作業

お客様が使っているWebツール( Backlog や Asana 等)から要望が来ますので、手順書の内容に沿って変更作業を行います。

16:00

技術調査

お客様からの要望内容をどう実現するか調査を行います。検証環境を利用して、試してみます。新しい技術や私達運用側にとって使いたい技術を提案・導入しても、お客様にとってはコストがかかってしまったり、不要な機能があったりして必ずしも良いとは限りません。そのため、お客様に一番価値のある方法を検討しています。

18:00

終業

残業は月10時間に収まるように調整しています。明日に向けてのタスクをNotionで整理して、退勤します。終業後は資格の勉強をしています。

西澤 明洋さん プロフィール

西澤 明洋 プロフィール

2020年にクラスメソッドに入社しましたが、より身近にお客様をサポートしたくてアノテーションに転籍しました。現在の仕事は、運用面でお客様を支援することです。たとえば、システム運用の建て付けから実際の変更作業を行ったり、マルチクラウドのセキュリティ監視設計や実際の監視を行っています。

西澤 明洋さんの1日

長野県からフルリモートワークをしています。釣りをしたり、燻製やスパイスカレーを作ったりしています。また、F1 やテニスを見るのも好きです。

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