西澤 明洋さんの１日

通知・アラート確認

不在の間に保守対象のシステムから発報しているアラートの通知内容を確認します。内容によっては、お客様側にも報告します。

お客様との定例ミーティング

お客様とのミーティングをスムーズに進めるために、前日にアジェンダを作成・共有しておきます。ミーティングは週に1度、案件の進捗状況や今起きている問題の有無などを話しています。また、お客様のご要望に対して、どのような変更が必要かをお伝えするなど、今後の方針に関するお話もします。月に一度、お客様の状況をレポートとしてまとめて、報告もしています。

お昼休憩

休むことを優先するため、食事は簡単に済ませ、残りの時間は休憩にあてています。

手順書作成・手順書レビュー

お客様の環境に変更作業を行う際は、必ず手順書を見ながら行います。そのため、手順書の作成にも時間を取っています。また、手順に間違いがないように、チームメンバーが作成した手順書のレビューもします。

変更作業

お客様が使っているWebツール（ Backlog や Asana 等）から要望が来ますので、手順書の内容に沿って変更作業を行います。

技術調査

お客様からの要望内容をどう実現するか調査を行います。検証環境を利用して、試してみます。新しい技術や私達運用側にとって使いたい技術を提案・導入しても、お客様にとってはコストがかかってしまったり、不要な機能があったりして必ずしも良いとは限りません。そのため、お客様に一番価値のある方法を検討しています。

終業

残業は月10時間に収まるように調整しています。明日に向けてのタスクをNotionで整理して、退勤します。終業後は資格の勉強をしています。